Angebote per Petra versenden & vom Kunden digital unterschreiben lassen

**Problem / Use-Case** Im Handwerksbetrieb bindet der Angebots-Workflow viel Bürozeit: Angebot rausschicken, hinterhertelefonieren, auf die unterschriebene Rückgabe warten, ablegen. Die Bürokraft hängt im manuellen Hin und Her. **Idee** Petra verschickt Angebote direkt an den Kunden und lässt sie digital unterschreiben — die Freigabe (inkl. Rückfluss des unterschriebenen Dokuments) läuft automatisch. Eng verzahnt mit der Terminbuchung: nach Auftragsfreigabe direkt den Termin setzen. **Wert** - Weniger manueller Aufwand für die Bürokraft (Versand, Nachfassen, Ablage entfallen) - Schnellere Auftragsfreigabe → kürzere Zeit bis zum Termin - Stützt die „Bürokraft-These": passt direkt in Track 2 „Büro" der Produktvision (Angebote/Aufträge/Unterlagen) und ergänzt die bereits geplante Terminbuchung (Track 1) **Nachfrage** Mehrere Betriebe wünschen das (u.a. Thorsten Hungerland Sanitär- und Heizungstechnik) — eingebracht über Support/Vertrieb. **Offen / zu klären** - Welches Signatur-Verfahren (rechtssicher / eIDAS-konform nötig?) - Soll das unterschriebene Angebot automatisch zurück ins ERP/CRM? - Über welche Kanäle versenden (E-Mail, WhatsApp)?