Anruf Status

Hallo halloPetra-Team,

ich habe eine Frage / Bitte zum Anruf-Dashboard: Wenn Petra einen Anrufer erfolgreich an einen Mitarbeiter weiterleitet, erscheint im Anrufe-Dashboard der Anruf mit dem Status "Neu". Das führt dazu, dass sich unser Team gegenseitig auf verpasste Anrufe hinweist, die aber gar nicht verpasst wurden. Können erfolgreich weitergeleitete Anrufe bitte automatisch als "Erledigt" oder "Weitergeleitet" deklariert werden?