Berechtigungen der Mitarbeiter Einschränken

Zur Auswahl steht nur Mitarbeiter und Admin
Wobei Mitarbeiter Einträge Löschen können

Vorschlag Neue Gruppe Hinzufügen (Experten)

Mitarbeiter:
Anrufe einsehen und in Status verschieben
Kontakte Bearbeiten
Experten:
Anrufen und Kontakte Löschen
Admin:
Wie gehabt Einstellungen, Aufgaben, Stil und Wiki

Oder Individuelle Rechtevergabe pro selbst angelegte Gruppe