Darstellung Zusammenfassung Mail

Wäre es möglich den gesammten Block “Informationen zum Anliegen” oben in der Zusammenfassungsmail darzustellen? Da die Mitarbeiter bei uns im Kundenservice ausschließlich mit den Mails arbeiten und nun bei jeder Mail runter scrollen müssen, um die Kundendaten wie Geburtsdatum etc. zu sehen, damit dieser in unserer Kundendatenbank identifiziert werden kann.