Mitarbeiter-Erkennung Fuzzy / Alternative Schreibweisen

Petra versteht häufig die Namen von gewünschten Mitarbeitern falsch oder findet nicht die korrekte Schreibweise. Das führt dazu, dass sie den Kunden sagt, der Mitarbeiter sei nicht im Team.
Abhilfe könnte schaffen, wenn die Namen fuzzy abgeglichen werden und Petra fragt, ob der dann übereinstimmende Mitarbeiter gemeint ist ("Schmied" angefragt, "Schmidt" verstanden, Petra schlägt "Schmied" vor).

Und: Wenn Petra einen Mitarbeiter immer auf die gleiche Weise falsch schreibt, wäre es gut, wenn man quasi eine "phonetische" Schreibweise hinterlegen könnte. Also bspw.  "Adamczyk" kann als "Admschick" und "Adamzick" hinterlegt werden.