Unfortunately, Petra often misunderstands names. This also happens with relatively easy names. In any case, names should be checked against the stored contacts.
Da die Namen der Kunden häufig falsch verstanden werden und auch Buchstabieren keine Abhilfe schafft (die Anzahl der Zeichen, die Petra erfasst stimmt nichtmals mit der Länge des Namens überein), wäre es praktisch, wenn dieser Gesprächsteil als Audio im Transkript verfügbar wäre. Dann könnte man sich den Namen oder buchstabierten Namen selbst anhören. Auch für Namen, bei denen die Aussprache nicht direkt anhand der Schreibweise erkennbar ist, wäre dies vorteilhaft, selbst wenn Petra irgendwann perfekte Spracherkennung haben sollte.
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Cedric Schinner
Aug 5
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Namenserkennung
Da die Namen der Kunden häufig falsch verstanden werden und auch Buchstabieren keine Abhilfe schafft (die Anzahl der Zeichen, die Petra erfasst stimmt nichtmals mit der Länge des Namens überein), wäre es praktisch, wenn dieser Gesprächsteil als Audio im Transkript verfügbar wäre. Dann könnte man sich den Namen oder buchstabierten Namen selbst anhören. Auch für Namen, bei denen die Aussprache nicht direkt anhand der Schreibweise erkennbar ist, wäre dies vorteilhaft, selbst wenn Petra irgendwann perfekte Spracherkennung haben sollte.