Kurzbeschreibung

Sie möchten Petra vorübergehend nicht nutzen, aber Ihr Konto und Ihre Einstellungen behalten? Statt zu kündigen können Sie Ihr Abonnement pausieren.

Pausieren vs. Kündigen

So pausieren Sie Petra

1. Gehen Sie im Dashboard zu Profil-Icon → Account → Abonnement
2. Wählen Sie Abo pausieren
3. Legen Sie optional ein Enddatum fest

Während der Pause nimmt Petra keine Anrufe mehr an. Ihre Aufgaben, Wiki-Einträge und Kontakte bleiben gespeichert.

Wieder aktivieren

Gehen Sie zum selben Bereich (Profil-Icon → Account → Abonnement) und aktivieren Sie Ihr Abonnement wieder. Petra ist sofort einsatzbereit — alle Einstellungen sind noch da.

Wichtig: Vergessen Sie nicht, die Rufumleitung in Ihrer Telefonanlage wieder auf Petra zu setzen.

Häufige Fragen

Kann ich Petra für 1–2 Monate pausieren, ohne zu kündigen?

Ja. Nutzen Sie die Pausieren-Funktion im Dashboard. Sie zahlen während der Pause nichts und können jederzeit reaktivieren.

Muss ich meine Telefonanlage umstellen, bevor ich Petra pausiere?

Es wird empfohlen, die Rufumleitung vorher zu deaktivieren. Andernfalls laufen Anrufe ins Leere, da Petra während der Pause nicht erreichbar ist.

Meine Telefonanlage wird gerade umgestellt — soll ich kündigen oder pausieren?

Pausieren Sie. Sobald Ihre neue Anlage steht und die Rufumleitung eingerichtet ist, können Sie Petra sofort wieder aktivieren.

Welche Telefonanlagen sind mit Petra kompatibel?

Petra funktioniert mit jeder Telefonanlage, die eine Rufumleitung auf eine externe Nummer unterstützt (das sind fast alle). Falls Sie unsicher sind, prüfen Sie unseren Artikel zur Rufumleitung oder kontaktieren Sie uns.