Integrationen: Software anbinden

Grundsätzlich sind alle Integrationen immer beim jeweiligen Provider freizuschalten. Der erste Schritt ist also immer der Kontakt zum Ansprechpartner beim jeweiligen Provider, soweit noch kein API-Key vorhanden ist. Nach der Freischaltung und nach dem optionalen Erhalt eines API-Keys oder einer kundenspezifischen Kennungsnummer (meist Mandantennummer oder tenant_id) kann dann bei uns die jeweilige Integration über enabled_functions für den Kunden im Dashboard freigeschaltet werden. Details können in dem jeweiligen Listeneintrag gefunden werden.

Integration aktivieren

1. Die Integration muss zunächst von Ihrer Handwerker-Software freigegeben werden.

2. Anschließend wird die Anbindung auf HalloPetra-Seite aktiviert. Wenden Sie sich dafür an Ihren Sales Manager.

API-Token erstellen

Für einige Integrationen (z. B. MFR) oder eigene Anbindungen benötigen Sie einen API-Token:

1. Klicken Sie oben rechts auf das Benutzersymbol.

2. Öffnen Sie „Dein Account".

3. Klicken Sie auf „API-Token generieren" und kopieren Sie den Token.

Häufige Fragen

Meine Software steht nicht in der Liste – gibt es trotzdem eine Anbindung?

Sprich deinen Sales Manager an. Neue Integrationen werden kontinuierlich entwickelt.

Was bedeutet Anrufererkennung?

Petra erkennt den Anrufer anhand der Rufnummer und zeigt Kundendaten direkt an – ohne manuelles Nachschlagen.

Was bedeutet Nachbearbeitung?

Nach dem Anruf werden Gesprächsergebnisse automatisch in deine Software übertragen.

Wie erstelle ich einen API-Token für MFR oder eine andere Software?

Klicken Sie auf Ihr Benutzersymbol oben rechts → „Dein Account" → „API-Token generieren". Kopieren Sie den Token und tragen Sie ihn in der Fremdsoftware ein.

Was muss ich tun, damit die Integration aktiviert wird?

Schritt 1: Die Handwerker-Software muss HalloPetra als Integrationspartner freigeben. Schritt 2: Ihr Sales Manager aktiviert die Anbindung auf HalloPetra-Seite.