Telefonanlage & Rufumleitung einrichten

Einrichtung – Schritt für Schritt erklärt

Damit Petra dich zuverlässig entlastet, brauchen wir ein paar Grundvoraussetzungen.

✅ 1. Aktives Abo prüfen

Bevor du startest, stell bitte sicher, dass du ein aktives Abo hast. Nur dann greifen alle Einstellungen zuverlässig.

🔗 Noch kein aktives Abo?

Dann aktiviere deinen Account hier.👈🏼

🔐 Login mit Anmeldelink

Wenn dein Abo aktiv ist, kannst du dich direkt einloggen:

🔗 Zur Login-Seite → Anmeldelink anfordern

Du bekommst dann per E-Mail einen Zugangslink.

Deine Petra-Nummer & die Weiterleitung

Du befindest dich jetzt im Dashboard – willkommen im Herzstück von HalloPetra.

Der erste entscheidende Schritt:

👉 Deine persönliche Petra-Nummer

📍 Unten links im Dashboard findest du deine individuelle Telefonnummer für Petra.

Diese Nummer ist der zentrale Punkt – an sie leitest du später alle Anrufe weiter, die Petra übernehmen soll.

🔁 Wie funktioniert die Weiterleitung?

Ganz einfach:

In deiner Telefonanlage oder Fritzbox kannst du festlegen, wann Anrufe an Petra weitergeleitet werden.

Ein paar wichtige Punkte dazu:

• Petra geht immer direkt ran, wenn ein Anruf ankommt.

• Wenn du möchtest, dass Petra nur zu bestimmten Uhrzeiten oder nach x mal klingeln einspringt, stellst du das in deiner Anlage ein.

• Du kannst beliebig viele Rufnummern auf Petra weiterleiten – auch Mobilnummern, oder Durchwahlen. Für Petra kein Problem.

🛠️ Weiterleitungs-Anleitungen

Nutze gerne unsere Anleitung im Dashboard unter Einstellungen → Rufnummern und klicke auf das blaue Kästchen „Rufumleitung neu einrichten“, um die passende Anleitung für deine Telefonanlage zu erhalten.

Hier KLICKEN um die Vorlage für deine IT zu kopieren👈🏼

⚠️ Wichtiger Hinweis: Rufnummernübermittlung (CLIP No Screening)

Damit Petra ihren Job richtig gut machen kann, hilft es wenn sie die echte Nummer des Anrufers sieht – also z. B. „0151…“ statt eurer Festnetznummer.

In den allermeisten Fällen klappt das automatisch.

Falls nicht, liegt es meist an älteren Telefonanlagen oder bestimmten Anbietern.

👉 Die Lösung heißt: CLIP No Screening aktivieren

Das kann dein IT-Dienstleister in der Regel direkt einstellen – entweder in der Anlage oder beim Provider.