Einstellungen per Chat ändern

Der Petra-Chat (unten rechts im Dashboard) ist dein persönlicher Assistent für Navigation, Anpassungen und schnelle Änderungen.

Du kannst ihn jederzeit nutzen – egal ob du etwas einrichten, korrigieren oder optimieren möchtest.

🔎 Was kann der Petra-Chat?

• Hilft dir bei der Navigation durch das Dashboard

• Nimmt dir Einstellungen ab (z. B. Anpassungen in Aufgaben, Hinweisen oder Weiterleitungen)

• Erkennt automatisch, ob du eine Aufgabe, eine Anweisung oder eine Themenzuordnung meinst

• Führt Änderungen vollständig selbstständig durch, wenn möglich

🛠️ Typische Anwendungsfälle

1️⃣ Aufgaben verbessern

Wenn dir auffällt, dass Petra zu viel fragt oder unpassende Fragen stellt:

„Petra, bitte konzentriere dich bei allgemeinen Anfragen auf die wichtigsten Infos und frage nur die Kontaktdaten ab.“

Petra passt automatisch die betroffene Aufgabe an – ganz ohne dass du wissen musst, wo du klicken musst.

2️⃣ Aufgaben erweitern oder reduzieren

Wenn eine Aufgabe zu ausführlich oder unvollständig ist:

• „Füge bitte eine Frage nach dem Schadensausmaß hinzu.“

• „Die Frage nach Barrierefreiheit bitte deaktivieren.“

Petra aktualisiert den Ablauf und zeigt dir die Änderungen zur Bestätigung an.

3️⃣ Weiterleitungen korrigieren

Wenn bestimmte Anliegen falsch verteilt wurden:

„Petra, bitte leite alle buchhaltungsbezogenen Themen zusätzlich an Lennart weiter.“

Petra:

• findet automatisch den richtigen Mitarbeiter

• ergänzt dessen Themenliste

• bestätigt dir die Änderung

4️⃣ Hilfe, wenn du nicht weißt, wo etwas einzustellen ist

Gerade am Anfang weiß man nicht immer, ob etwas eine Aufgabe, ein Hinweis oder ein Workflow ist.

Der Chat löst das für dich:

• Du beschreibst, was du möchtest

• Petra erkennt automatisch, wo die Änderung hingehört

• Und nimmt die Anpassung direkt vor

🎯 Der große Vorteil

Du musst nicht wissen, an welcher Stelle im Dashboard eine Einstellung sitzt.

Sag einfach, was du ändern willst – und Petra erledigt den Rest.

✨ Der Petra-Chat ist damit dein schnellster Weg, um Einstellungen zu verändern, Aufgaben zu optimieren und Weiterleitungen zu perfektionieren – ohne dass du dich durch Menüs klicken musst.

Häufige Fragen

Was kann ich dem Petra-Chat sagen?

Du kannst Aufgaben anpassen, Weiterleitungen ändern, Begrüßungen aktualisieren oder allgemeine Fragen zum Dashboard stellen – in natürlicher Sprache.

Führt der Chat Änderungen selbstständig durch?

Ja, der Petra-Chat kann viele Einstellungen direkt umsetzen. Bei komplexen Änderungen zeigt er dir den nächsten Schritt.