Outlook-Kalender verbunden, aber Termine werden nicht erstellt

Last updated 4 months ago

Kurzbeschreibung

Wenn Petra mit Outlook verbunden ist, aber keine neuen Termine im Kalender erstellt, liegt das meist an fehlenden Berechtigungen oder einer unvollständigen Kalenderkonfiguration.

Mögliche Ursachen

Typische Gründe sind:

  • Der falsche Kalender wurde ausgewählt
  • Die Outlook‑Verbindung ist zwar aktiv, aber die Schreibrechte fehlen
  • Es wurden noch keine Termintypen oder Zeitfenster definiert

Prüfen Sie diese Einstellungen

  1. Öffnen Sie im Dashboard den Bereich Kalender.
  2. Kontrollieren Sie, ob der gewünschte Outlook‑Kalender korrekt verbunden ist.
  3. Prüfen Sie, ob Petra dort Termine erstellen darf.
  4. Stellen Sie sicher, dass Termintypen und verfügbare Zeiten definiert sind.

Verbindung neu herstellen

Wenn weiterhin keine Termine erstellt werden, kann es helfen, die Outlook‑Integration einmal zu trennen und neu zu verbinden. Dadurch werden die Berechtigungen erneut gesetzt.

Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den Support und nennen Sie uns den betroffenen Kalender sowie ein Beispiel für einen Anruf, bei dem ein Termin erstellt werden sollte.