Automatisch erkannte Wissenslücken und Verbesserungsvorschläge aus dem Support-Postfach.

AI-Verbesserungen

Outlook-Kalender verbunden, aber Termine werden nicht erstellt

Durchsuche hilfreiche Artikel von Petra, um eine Antwort auf deine Frage zu finden.

Verbesserungen

Roadmap

Updates

Copilot

Dashboard

Alles, was du für den Start mit Petra brauchst – Einrichtung, Telefonanlage und erste Konfiguration.

🚀 Erste Schritte

Willkommen bei Petra

Petra einrichten – so startest du

Telefonanlage & Rufumleitung einrichten

Praxis-Tipps: So setzt du Petra optimal ein

Account & Anmeldung

Schnellstart: die wichtigsten Funktionen

E-Mail-Vorlage für deine IT

Überblick über Petra, verfügbare Integrationen und den Petra-Chat.

💡 Petra kennenlernen

Einstellungen per Chat ändern

Integrationen: Software anbinden

Rufumleitung einrichten, Weiterleitungsarten verstehen und häufige Telefonieprobleme lösen.

📞 Telefonie & Weiterleitung

Weiterleitung: Intelligente vs. Direkte & Troubleshooting

Mehrere Rufnummern mit Petra nutzen

Die wichtigsten Bereiche im Dashboard – Anrufe, Kalender und Mitarbeiterverteilung.

📱 Dashboard & Bereiche

Anrufe einsehen & verwalten

Anrufe an Mitarbeiter weiterleiten

Termine buchen & Abwesenheiten verwalten

Einstellungen, Aufgaben, Wiki und Stil – so passt du Petra an deinen Betrieb an.

⚙️ Petra anpassen

Stimme, Tonfall & Persönlichkeit anpassen

Einstellungen: Betrieb, Zeiten & Begrüßungen

Aufgaben: Gesprächsabläufe definieren

Wiki: Wissen für Anrufe hinterlegen

Webhooks

Verwaltung persönlicher Angaben, Benutzerpräferenzen und individueller Einstellungen rund um dein Petra-Profil.

Profil

Petra pausieren — Abo vorübergehend unterbrechen

Rechnungsadresse & Firmendaten ändern

E-Mail-Zustellung — Wenn Petras E-Mails nicht ankommen

Wie kann ich dir helfen?

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